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Lo que debes saber antes de comprar en kumistore.com.
Kumi es un emprendimiento colombiano de accesorios tejidos a mano con la técnica japonesa Kumihimo.
[Nombre completo o razón social], identificado(a) con [cédula o NIT], con domicilio en [dirección], [ciudad], Colombia.
Correo: [email protected] WhatsApp: +57 317 549 0060 Sitio web: kumistore.com
Al comprar en kumistore.com aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de privacidad.
Cada pieza se teje a mano, una a una. Por eso el tejido y los tonos pueden variar ligeramente respecto a las fotos y entre una pieza y otra: no es un defecto, es parte de lo que la hace única. Los colores pueden verse distintos según la pantalla.
Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen [los impuestos que apliquen, o «Kumi no es responsable de IVA»]. El costo del envío no está incluido: se calcula según tu ciudad y te lo confirmamos antes de pagar.
1. Elige tus piezas, con su color y talla, y agrégalas al carrito. 2. Toca "Finalizar compra", escribe tus datos y autoriza el tratamiento de tus datos personales. 3. Registramos tu pedido con un número (por ejemplo K-0042) y te abrimos WhatsApp con el detalle. 4. Por WhatsApp te confirmamos la disponibilidad, el valor del envío, el tiempo de entrega y la forma de pago.
Tu pedido queda confirmado cuando [recibimos el pago]. Si una pieza se agota antes, te avisamos y te ofrecemos otra opción o la devolución de tu dinero.
Aceptamos [medios de pago: transferencia, Nequi, Daviplata…]. Nunca te pediremos claves ni códigos de tus cuentas bancarias.
Enviamos a toda Colombia con [transportadoras]. Muchas piezas se tejen cuando haces tu pedido: el tiempo de elaboración es de [X días hábiles] y el de envío depende de tu ciudad. Te compartimos el número de guía para que sigas tu pedido, también en "Mi cuenta" si tienes una.
Como compras a distancia, tienes derecho a retractarte de tu compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega (Ley 1480 de 2011, artículo 47). La pieza debe devolverse en el mismo estado en que la recibiste, sin uso. Los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta, y te reintegramos el dinero en un plazo máximo de 30 días calendario.
El retracto no aplica para piezas confeccionadas según tus especificaciones o claramente personalizadas (por ejemplo, con colores, largos o diseños hechos a tu pedido), como lo establece la misma ley.
Todas nuestras piezas tienen garantía legal de calidad e idoneidad (Ley 1480 de 2011) por [plazo de garantía] desde la entrega. Cubre defectos de elaboración, como un tejido que se suelta o un cierre que falla sin mal uso. No cubre el desgaste normal ni los daños por uso indebido: contacto prolongado con agua, perfumes o químicos, golpes o tirones.
Para hacerla efectiva escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 317 549 0060 con tu número de pedido y fotos. Revisamos el caso y, si aplica, reparamos la pieza, la cambiamos o te devolvemos el dinero.
[Política de cambios de Kumi: si se aceptan cambios de talla o color, en qué plazo y quién paga el envío.]
Si pagaste con un medio electrónico (por ejemplo tarjeta o PSE) y fuiste víctima de fraude, la operación no fue solicitada, no recibiste la pieza o esta no corresponde a lo que pediste o está defectuosa, puedes solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que tuviste noticia de ello (Ley 1480 de 2011, artículo 51), avisándonos a nosotros y al emisor del medio de pago.
Puedes comprar sin cuenta. Si creas una con tu cuenta de Google, eres responsable de cuidar el acceso a ella. Puedes eliminarla cuando quieras desde "Mi cuenta → Privacidad".
Los diseños, fotos, textos y la marca Kumi son de su titular. No pueden copiarse ni usarse con fines comerciales sin autorización.
Escríbenos a [email protected] o por WhatsApp al +57 317 549 0060. Te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Vigentes desde el [fecha de publicación].