Envíos a toda Colombia
Legal
Cómo cuidamos tus datos en Kumi (Ley 1581 de 2012).
[Nombre completo o razón social], identificado(a) con [cédula o NIT], con domicilio en [dirección], [ciudad], Colombia.
Correo: [email protected] WhatsApp: +57 317 549 0060 Sitio web: kumistore.com
Esta política explica cómo tratamos tus datos personales, según la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas de protección de datos en Colombia.
Solo los que necesitamos para venderte y enviarte tus piezas: • Nombre y teléfono o WhatsApp. • Ciudad y dirección de envío, si nos las das. • Correo y nombre de tu cuenta de Google, si creas una cuenta en la tienda. • Los datos de tus pedidos: piezas, colores, tallas, notas, si es un regalo y su nota. • Tu correo, si te suscribes a nuestras novedades.
No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, biometría) ni datos de menores de edad.
En tu dispositivo guardamos tu carrito (para que no se pierda) y, si inicias sesión, tu sesión solo mientras la pestaña esté abierta. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.
• Registrar, preparar y enviar tus pedidos. • Escribirte por WhatsApp sobre tu pedido: confirmación, pago, envío y dudas. • Darte acceso a "Mi cuenta" para que veas tus pedidos y tus datos. • Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales. • Atender tus preguntas, peticiones, quejas y reclamos. • Enviarte novedades y colecciones nuevas, solo si te suscribes. Puedes darte de baja cuando quieras.
No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para nada distinto sin pedirte autorización.
Al marcar la casilla de autorización cuando finalizas una compra o creas tu cuenta, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratar tus datos para las finalidades de esta política. Guardamos la fecha de esa autorización como prueba. Puedes revocarla en cualquier momento (ver el punto 7).
Solo con quien necesitamos para cumplir tu pedido, y únicamente los datos necesarios: • La transportadora que lleva tu pedido: nombre, teléfono y dirección de envío. • Google, si inicias sesión con tu cuenta de Google. • WhatsApp (Meta), cuando nos escribes o te escribimos por ese medio. • [Proveedores de alojamiento y almacenamiento del sitio], que guardan la información por encargo nuestro.
Nunca compartimos tus datos con fines publicitarios.
Guardamos tus datos personales cifrados (teléfono, correo, dirección y nombre), el sitio funciona solo con conexión segura (HTTPS) y el acceso al panel donde se gestionan los pedidos está restringido a Kumi. Aun así, ningún sistema es completamente infalible: si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio, como lo exige la ley.
Como titular de tus datos tienes derecho a: • Conocer, actualizar y rectificar tus datos. • Pedir prueba de la autorización que nos diste. • Saber cómo hemos usado tus datos. • Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no tengamos un deber legal o contractual de conservarlos. • Acceder gratis a tus datos. • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo con nosotros.
Si tienes cuenta, en "Mi cuenta → Privacidad" puedes consultar y descargar tus datos, corregirlos en "Mis datos" y eliminar tu cuenta.
También puedes escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +57 317 549 0060, indicando tu nombre, cómo contactarte y qué necesitas.
• Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 días hábiles más, avisándote el motivo). • Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o revocar): te respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 días hábiles más, avisándote el motivo).
Los datos de tu cuenta, mientras la tengas activa. Los datos de tus pedidos, por el tiempo que exigen las normas contables, tributarias y de protección al consumidor. Si eliminas tu cuenta, borramos tu cuenta y tus direcciones guardadas; los pedidos se conservan sin quedar asociados a ella, solo para esas obligaciones.
Si cambiamos esta política de forma importante, lo publicaremos en esta página y, si tienes cuenta, te lo informaremos.
Vigente desde el [fecha de publicación].